10 jaar garantie

De  Sleepy® Original en Sleepy® Uni matras staan garant voor duurzaamheid. Alle materialen werden zorgvuldig uitgekozen en geselecteerd voor hun kwaliteit. De matras voldoet aan alle strenge Europese kwaliteitseisen. Om z’n duurzaamheid te bewijzen, geven we je 10 jaar garantie!

Deze garantie gaat in bij levering en betreft alle verborgen fabricagefouten en defecte materialen.
Tijdens het eerste en tweede jaar is de garantie volledig en dekt ze alle kosten van herstel of vervanging en vervoer*. Daarna wordt er rekening gehouden met een waardevermindering door gebruik.
Voorwaarde is wel dat het product onbeschadigd is, zonder gebruiksporen.

  • Tijdens de 2 eerste jaren 100% van de waarde
  • Van 2 à 3 jaar 70% van de waarde
  • Van 4 à 5 jaar 50% van de waarde
  • Van 6 à 8 jaar 30% van de waarde
  • Van 9 à 10 jaar 20% van de waarde

 

Sleepy® biedt 2 jaar garantie op tijk en doorstikkingsmaterialen in de matrasbekleding.

Je kan geen aanspraak maken op de garantie als er fouten zijn door:

  • Foutief gebruik of behandeling van de matras of bodem
  • Slijtage of verkleuring van bekledingstijken en garens
  • Urine-, bloedvlekken, of andere zichtbare bevuilingen
  • Het gebruik van de matras of bodem in een onvoldoende verluchte of vochtige ruimte waardoor schimmelvorming ontstaat
  • Het gebruik van de matras op een niet aangepaste of slecht geplaatste bodem

De matras kan na verloop van tijd tot 15% aan hoogte of 20% aan stramheid verliezen. Door gebruik kunnen doorstikkingsmaterialen in de matrasbekleding top 65%van hun aanvangsdikte blijvend worden samengedrukt. Vanzelfsprekend vallen deze normale evoluties niet onder de garantie. Voor de zichtbare gebreken die bij de ontvangst van uw matras of bodem werden vastgesteld, kan achteraf geen garantie meer verleend worden.

Als je matras of bodem vervangen of hersteld moet worden, wordt de garantieperiode niet verlengd.
Meent u aanspraak te kunnen maken op deze garantie, neem dan contact op met de klantendienst via 09/258 24 00 of [email protected]. Vergeet uw aankoopbon niet en eventueel fotografisch bewijsmateriaal.

*Is het herstel of de vervanging echter onmogelijk of staat zij buiten verhouding met de waarde van het goed; dan kan er ook een alternatieve vorm van genoegdoening worden voorgesteld, zoals vervanging door een gelijkaardig product of een waardebon.